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Depuis le 29 octobre, nos activités sont de retour en mode présentiel uniquement.

La boutique est ouverte. Nos heures d’ouverture sont de 10 h à 12 h et de 13 h à 16 h, du mardi au vendredi.

Voir l’horaire complet des événements à venir.

Guide de dépannage

GUIDE DE DÉPANNAGE

Nous espérons que votre expérience de la Célébration du Dharma au Québec en ligne se déroulera sans problème, mais nous savons que vous pouvez parfois faire l’expérience de certaines difficultés. Ce guide de dépannage offre une aide pour certains des problèmes techniques les plus courants. Si vous avez d’autres questions, consultez le bas de cette section pour trouver d’autres options d’aide.

SÉANCES EN DIRECT

Toutes les séances seront initialement diffusées en direct via ZOOM. Pour accéder aux séances en direct, utilisez le lien unique fourni dans le courriel de liens que vous avez reçu. À noter que ce sera le même lien pour toutes les séances.

RATTRAPAGE

Dans cette page, vous trouverez les liens vers les vidéos des séances précédentes qui ont été diffusées en direct, à l’exception de la transmission de pouvoir (qui n’est pas disponible en rattrapage). Toutes les séances, disponibles à des fins de rattrapage, le seront environ 24 heures après la fin de la séance, moment auquel le lien correspondant apparaîtra sur la page.

Pour visionner la séance, cliquez sur le lien correspondant et la vidéo s’ouvrira dans un lecteur. Une fois ouvert, vous pouvez sélectionner la langue dans laquelle vous souhaitez l’écouter (anglais ou français).

Le lien vers la page de rattrapage des séances de la Célébration est inclus dans le courriel de liens que vous avez reçu.

IMPORTANT – VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT POUR ÉVITER TOUTE DÉCEPTION

1. La transmission de pouvoir de Vajrassattva aura lieu EN DIRECT seulement.
2. Pour assister au festival et recevoir la transmission de pouvoir, vous devez être disponible à l’heure à laquelle elle sera diffusée.

ZOOM

ASSUREZ-VOUS D’AVOIR INSTALLÉ LA DERNIÈRE VERSION DE ZOOM

Toutes les séances seront diffusées via ZOOM. Vous devrez donc avoir installé ZOOM sur l’appareil avec lequel vous souhaitez visionner les séances. Installez la dernière version de ZOOM ICI.

Si vous avez déjà installé ZOOM, lorsque vous cliquez sur chaque lien, la session s’ouvrira automatiquement au moment approprié.

Si vous n’avez pas installé ZOOM, VOUS DEVREZ INSTALLER ZOOM SUR VOTRE APPAREIL avant de pouvoir visionner les séances en direct. Nous vous recommandons de le faire et de le tester dès que possible.

Pour savoir si ZOOM est installé sur votre appareil, suivez ce lien. S’il n’est pas installé, ce même lien vous donnera l’option de télécharger l’application.

Une fois que ZOOM est installé, il vous suffit de cliquer sur le lien dans votre courriel (ce sera le même pour chaque séance) et elle s’ouvrira dans ZOOM pour vous.

TRADUCTION

En bas de votre écran, vous aurez accès à l’audio en Français ou en Anglais. Simplement choisir l’option voulue en cliquant sur « interprétation ».

 

 

 

 

 

DÉPANNAGE

La qualité vidéo ou audio dans ZOOM est faible ou s’interrompt constamment

1. Modifiez votre connexion
Sur un appareil mobile, déplacez-vous dans un endroit où la connexion est meilleure pour voir si cela aide. Sur les PC, essayez avec une connexion internet filaire, si possible. Sinon, rapprochez-vous du routeur local et utilisez la connexion 5GHz, qui est plus rapide et (généralement) moins encombrée.

2. Essayez de mettre la vidéo en mode plein écran
La vidéo HD se déclenche lorsque le lecteur de ZOOM est en mode plein écran. Si votre connexion n’est pas assez puissante pour la vidéo HD, essayez de la regarder dans une fenêtre plus petite.

3. Essayez un autre appareil
Vous obtiendrez peut-être une meilleure connexion en regardant sur un autre appareil, en raison des différences entre les périphériques réseau.

Je ne vois pas les options de traduction dans le ZOOM

Si vous ne voyez pas ce bouton, vérifiez que vous utilisez la version la plus récente de ZOOM, car certaines versions plus anciennes ne prennent pas en charge la fonction de traduction.

Plus d’aide

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, vous pouvez également contacter le service d’assistance en utilisant le clavardage en direct en bas à droite de l’écran ou en envoyant un courriel à support@meditationamontreal.org.